专家认为，电商平台的治理能力亟待提升。彭正银说，网络平台作为数字经济的核心载体★，已成为引领经济高质量发展的重要力量★，建议构建平台数字治理准则，通过亮黄牌、累计记分处罚制等方式，让监管落到实处★。

　　突然，一片灿烂的光点从一片灌木丛中浮现，极速冲来，将小不点这里笼罩★，噗噗声传来★，石村的六七人当场被洞穿，倒在血泊中，痛地滚来滚去★。

　　五是开拓精神不够★。现在不少★，万事★“怕”字当头，怕承担责任，怕冒政治风险，怕丢乌纱帽;办事找文件★，文件上没有的事不敢办★;决策找先例，没有先例不决策★;行动看别人，别人不动不敢动。怕失权、怕失利、怕失位★。工作人员守着条条框框不放，抱着所谓的权力不丢，墨守成规★，死搬教条★;怕竞争★，怕创业，畏首畏尾★，缩头缩脑。

　　在顺丰速运天津全自动中转枢纽，快递包裹在全自动分拣线上传送★。新华社记者孙凡越 摄

　　刘梅根据商家提示拿到了一包快递★，包裹上的信息显示★，收货地址是自家的，但姓名和手机号不符，她将信将疑拆开了快递★，发现商品的品牌与自己下单购买的并不一致★。经查询，二者价格相差两倍以上★，刘梅感觉被★“坑”了，于是向电商平台客服投诉。

　　小不点双手间符文更密集了，如火焰在燃烧，与第二根赤羽撞在一起★，这一次声音惊天动地★，波动太强烈了。

　　南开大学中国公司治理研究院院长李维安表示，电商平台作为连接消费者与商家的桥梁★，应确立“向善”的平台治理导向★，建议利用大数据、人工智能等技术★，实时监测交易参与者的行为和物流信息★。同时，政府监管部门与电商平台建立信息共享机制，及时将涉嫌违法的商家信息通报给相关部门，形成监管合力。（记者王宁）

　　记者梳理发现★，目前各大电商平台均已明令禁止“无货源店铺”，并发布相关治理公告，一些电商平台曾公布过打击虚假发货的案件，一些不法商家已付出了相应代价。但类似的投诉案件为何仍然频繁发生？记者调研发现★，其背后有多重原因。

　　在此背景下★，如何推动电商平台规范有序发展★，打造清朗网络消费生态★？解决假冒伪劣★、虚假宣传等顽疾是当务之急。

　　从事电商行业多年的李磊（化名）告诉记者★，快递发“AB单”现象目前主要来自无货源商家，即一个是购物平台上填报的物流信息（快递号A），另一个是实际发货的单号（快递号B）。

　　刘梅在接受采访时表示，她已不是第一次遇到这样的问题，之前还有一次快递单号不对★，但收到的商品没错★，她就没在意★，但这次商品的品牌★、价格都不符，难以接受。

　　在当今互联网时代，网购已成为人们重要的生活方式。然而，随之而来的网络消费陷阱、纠纷也不时发生★。记者近日采访发现，虚假发货、单货不一致、货不对板等问题频发★，且具有隐蔽性，一些商家浑水摸鱼，违法套利★，严重侵害了消费者权益。

　　——电商平台“和稀泥★”。刘梅说，此次纠纷中★，平台客服专员的态度模棱两可★，倾向于让商家和消费者自行解决。天津财经大学组织创新与治理研究中心主任彭正银认为★，对于虚假发货等侵犯消费者权益的行为，商家负直接责任★，平台也有失察之责★。彭正银说，近几年★，平台对商家的资质审核比较严★，但对于物流信息、货品品质等问题缺乏有效监管手段和管理标准★。

　　当前★，平台经济、直播电商作为中国经济发展的新业态、新模式，发展迅猛，活力十足。国家统计局公布的数据显示，2024年，全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。其中，实物商品网上零售额130816亿元，增长6.5%★，占社会消费品零售总额的比重为26.8%★。

　　杭州市余杭塘路一个小区的快递服务站内，工作人员整理将要为住户送上门的网购包裹。新华社记者 韩传号 摄

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　　时事4：必威平台网址03月11日,太原检方出台“十项举措”护航民营经济★：坚持治罪与治理并重★,

　　——不法商家牟利★。多位业内人士表示★，虚假发货起初用于平台商家刷单，目的是增加流量和关注度。“我们刚开始是在专门网站买物流单号，三毛钱一个★，后来监管严了，公司几个员工之间互相刷单涨流量，许多商家对于这一套路十分熟悉。”李磊说，如今★，无货源商家为了同时获得流量和利润★，面对真实客户★，也采用虚假发货方式赚差价，盈利空间可观。

　　“第二天★，我没有收到平台客服的回复，却接到了商家的电话★，希望私下赔偿，让我撤销投诉。我不同意，继续找了客服。★”刘梅说★，经过连续几天反复沟通，她最终同意由商家和电商平台分别给予一定补偿★，合计100多元，仍不及订单价格。至此，这一纠纷告一段落。

　　★“例如在某电商平台上，商家为了增加曝光率，往往会加上专属物流的标志★，而无货源商家会从该平台发一个空单或赠品单，再从其他平台下单实际商品★，目的是为了赚差价。”李磊说★。

　　记者在“黑猫投诉★”平台上看到★，关键词中包含★“虚假发货”的投诉达23.4万条★，涉及多个电商平台，★“显示已签收却没收到货”“物流信息不对★”★“货不对板”等问题频发★。在社交媒体上，关于网购“虚假发货”的讨论也是热点话题之一。

　　不久前★，天津市民刘梅（化名）在某电商平台下单购买一个浴室置物架，结果收到了一块洗碗布，正在纳闷时，打开手机电商平台App发现，所购买商品显示已签收。于是，她向商家询问，商家回复说洗碗布是赠品，真正商品有另一个快递单号，可凭号去快递驿站取。

　　03月11日★,自然资源部：2024年上半年全国共发生地质灾害2146起,

　　商家树立诚信经营的理念是保障消费者权益的基础。天津辰一律师事务所律师常扬表示，买卖双方通过信息网络方式订立买卖合同，须承担合同约定的责任。

　　同学们，你们的高中生活已经掀开了崭新的一页。希望大家以饱满的热情★、昂扬的斗志、顽强的毅力★、威武的军姿来展示你们朝气蓬勃和奋发向上的精神风貌★，展现你们靓丽的青春风采★!最后，预祝这次军训取得圆满的成功★!

　　消费者的维权意识还需提升。根据消费者权益保护法★，一旦商家的行为构成欺诈，消费者有权获得三倍购物价款的赔偿★，赔偿额若低于500元★，则按500元计算。“事实上，这一赔偿标准往往难以落实★，消费者需进一步提升维权意识，保存好订单信息和沟通记录等证据。”万商天勤律师事务所律师邢国华说。

　　——消费者“小惠即安★”★。许多消费者坦言★，网购就是图个便利，★“多一事不如少一事”★，如果商品没问题★，也就不吱声了★，再加上商家给了赠品，便不再追究物流环节的瑕疵。对于个别较真的消费者★，商家会主动提出★“仅退款”或现金赔偿，消费者时间和精力有限，若商品价格不太高，通常不会过多纠缠和追责。对于商家而言，面对大量的消费群体，总体算来也不吃亏。

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